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Cambios en los términos generales
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Violación de los términos generales
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Legislación aplicable
Para cualquier cuestión relativa a la aplicación e interpretación de estas Condiciones Generales, se aplicará la legislación de la República de Eslovenia en la mayor medida permitida por las normas obligatorias de conflicto de leyes. NAKA resolverá de forma amistosa cualquier litigio derivado del incumplimiento de las presentes Condiciones Generales. Si esto no fuera posible, el tribunal competente será el Tribunal de Liubliana, a menos que las normas imperativas exijan específicamente lo contrario.
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Si tiene alguna pregunta o comentario relacionado con estos Términos Generales, estamos disponibles en support@naka.com.
Estos Términos Generales entran en vigor el 21 de agosto de 2024.
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Política
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¿Quién es responsible del control de dus datos personales?
El controlador de los datos personales procesados de acuerdo con esta Notificación es NAKA GLOBAL, financial technologies, Ltd. (“NAKA”), con número de registro de la empresa 8106452000, con domicilio social en Letaliska cesta 33F, 1000 Liubliana, Eslovenia. Si tiene alguna pregunta o requisito con respecto al procesamiento de sus datos personales, por favor contáctenos en support@naka.com.
¿En qué casos podemos procesar sus datos personales?
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- para lo que se requiere por la legislación aplicable,
- cuando sea necesario para la ejecución de un contrato,
- para fines estadísticos,
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- para el desarrollo de ofertas,
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- para medir la eficacia de las actividades promocionales y publicitarias,
- sobre la base de otros intereses legítimos.
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¿Cómo recolectamos sus datos personales y qué tipo de datos procesamos?
Adquirimos datos personales de diversas fuentes. En la mayoría de los casos, nos los proporciona directamente al visitar nuestro sitio web, durante los procedimientos KYC, al completar formularios en línea para la identificación y verificación del cliente y/o al suscribirse a nuestro boletín. También podemos utilizar otra información y datos accesibles a través de fuentes públicas (registros públicos, bases de datos, aplicaciones de internet, redes sociales).
NAKA procesa los siguientes tipos de datos personales:
a) Información personal y de contacto
Esto incluye todos los datos personales que proporciona al completar formularios en línea o al comunicarse con nosotros por teléfono, correo electrónico o de cualquier otra manera. También incluye todos los datos que proporciona para los requisitos de los procedimientos KYC o cuando completa el formulario para entrar en un acuerdo con nosotros o con otro proveedor de servicios en el sitio web, se suscribe a nuestro boletín o informa cualquier tipo de problema que surja durante sus visitas a nuestro sitio web. En tales casos, recopilamos y guardamos datos que pueden incluir su nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono, nacionalidad, número de identificación fiscal, número del documento de identificación y otros datos proporcionados.
Procesaremos su información personal para notificarle de actualizaciones y mejoras hasta que finalice su cuenta de usuario. Los datos personales que procesamos para enviar ofertas y notificaciones sobre novedades se conservan hasta que retire su consentimiento o, en cualquier caso, por un período máximo de 5 años a partir de su consentimiento. Después de ese período, le pediremos su consentimiento nuevamente.
b) Datos del servidor
Cuando utiliza nuestro sitio web, recopilamos varios datos en el registro del servidor, es decir: las fechas y horarios delas visitas; las sub páginas visitadas; su dirección IP; configuraciones de zona horaria; el tiempo que ha pasado en nuestro sitio web; los sitios web que visita inmediatamente antes o después de visitar nuestro sitio web; capturas de pantalla de los clics en nuestro sitio web; la información que ha visto o buscado; tiempo de respuesta de la página web; errores de descarga; duraciones de las visitas a páginas web individuales y datos sobre interacciones en la página web.
c) Datos del dispositivo
Recopilamos datos sobre el equipo informático o dispositivo móvil que utiliza para acceder a nuestro sitio web, incluyendo su modelo, el sistema operativo y versión de su software, el navegador de internet utilizado y otros identificadores de su dispositivo.
d) Datos sobre los contactos con nosotros
Mantenemos registros de sus contactos con nosotros, especialmente de las fechas (a veces también horas) de los contactos y los motivos de los mismos. Esto es válido para todo tipo de contactos (teléfono, SMS, correo postal, correo electrónico, chat en vivo).
e) Datos de geolocalización
Datos de geolocalización o coordenadas GPS (longitud, latitud) son adquiridos en su visita a nuestro sitio web para que podamos ayudarlo a encontrar el producto y/o servicio final más adecuado. NAKA procesa los datos de ubicación deforma que no se puedan conectar con una persona específica o identificable, o sobre la base del consentimiento previo del usuario.
¿Quién puede utilizar los datos personales que nos proporciona?
Sus datos personales solo serán revelados a aquellos terceros que procesen sus datos personales en nuestro nombre. Los terceros son nuestras entidades matrices y/o subsidiarias y nuestros socios contractuales que realizan análisis de uso, envío de correo electrónico, consultoría, marketing directo, así como servicios de recopilación y almacenamiento de datos en nuestro nombre. Sus datos personales constituyen un secreto comercial de NAKA. Los empleados de NAKA procesan sus datos personales de acuerdo con sus autorizaciones y nuestras políticas internas. Los procesadores de datos contratados están obligados a proteger los datos confidenciales y respetar los derechos de las personas de la misma manera que los empleados de NAKA, por lo tanto, sus datos están seguros.
Cuando transferimos sus datos personales fuera del Espacio Económico Europeo, nos aseguraremos de que se protejan y transfieran de manera coherente con los requisitos legales aplicables a los datos personales. Esto puede hacerse de varias maneras, por ejemplo:
i. El país al que enviamos sus datos personales fue aprobado por la Comisión Europea;
ii. El destinatario de sus datos personales firmó un contrato basado en “Cláusulas Contractuales Modelo” aprobadas por la Comisión Europea, obligándolos a proteger sus datos personales.
En todas las demás circunstancias, la ley puede permitirnos transferir sus datos personales fuera del Espacio Económico Europeo. En todos los casos, sin embargo, cualquier transferencia de sus datos personales cumplirá con la legislación aplicable de protección de datos.
En el ámbito de nuestras obligaciones legales, podemos comunicar sus datos personales a las autoridades reguladoras con fines de descubrimiento y prevención del blanqueo de dinero y el financiamiento del terrorismo, así como para la prevención e investigación de abuso o fraude en relación con el uso del servicio NAKA.
¿Cómo se protegerán sus datos personales?
Para proteger los datos personales, NAKA utilizará todos los procedimientos y medidas organizativos, técnicos y adecuados necesarios para evitar la destrucción, modificación, pérdida o cualquier procesamiento no autorizado de datos. Entre otros, estas medidas pueden incluir normas internas sobre protección de datos personales, capacitación adicional de empleados, controles internos de actividades de procesamiento, etc. Otras posibles medidas pueden incluirla minimización de la recopilación de datos personales, la seudonimización, la transparencia, permitir a las personas supervisar el procesamiento, así como la actualización continua de medidas de seguridad.
¿Cuánto tiempo guardamos sus datos personales?
The El periodo de conservación de sus datos personales depende de la base y los fines del tratamiento de una categoría individual de datos personales. Los datos personales solo se conservarán mientras sea legalmente obligatorio o permitido y absolutamente necesario para lograr el propósito para el cual se han recopilado o procesado los datos. Después de lograr el propósito, solo conservaremos los datos personales que estamos legalmente obligados a conservar, o que podríamos necesitar para fines de prueba o defensa en caso de una posible reclamación legal. El resto de los datos se borra, bloquea o anonimiza a menos que la ley aplicable exija lo contrario para ciertos tipos de datos.
Los datos personales que procesamos para enviar ofertas y notificaciones sobre novedades se conservan hasta el retiro de su consentimiento o, en cualquier caso, durante un período máximo de cinco años a partir de su consentimiento. Después de ese período, le volveremos a pedir su consentimiento.
Legislación aplicable
Siempre puede solicitar ver o acceder a sus datos personales, o solicitar su corrección o eliminación, o restringir u objetar su procesamiento. Le notificaremos si su solicitud afecta la posibilidad de una mayor operación del sitio web ode nuestra colaboración empresarial. En ciertos casos, también tiene derecho a la portabilidad de sus datos personales a un controlador diferente. Esto depende de las capacidades técnicas y las políticas internas de los controladores individuales.
Su consentimiento para el procesamiento de datos personales con el fin de enviar ofertas y notificaciones sobre novedades puede ser retirado en cualquier momento; sin embargo, la retirada de su consentimiento no afecta la legalidad del procesamiento de sus datos personales con base a su consentimiento durante el período anterior a la retirada.
NAKA no asume ninguna responsabilidad por la credibilidad, exactitud y puntualidad de los datos personales que proporcione. Como usuario, usted está obligado a garantizar la exactitud y la puntualidad de todos los datos que proporcione.
En caso de violación de la protección de sus datos personales, le notificaremos de acuerdo con las condiciones establecidas por la legislación aplicable.
Sus solicitudes se cumplirán sin demora indebida, pero, en cualquier caso, dentro de un mes a partir de la recepción de su solicitud, a menos que la legislación aplicable disponga lo contrario. En caso de complejidad y un gran número de solicitudes, este plazo puede extenderse hasta dos meses. Le notificaremos de cualquier extensión dentro de un mes después de recibir su solicitud, junto con los motivos del retraso.
¿Necesita saber algo más?
Esta Notificación se publica en nuestro sitio web y entra en vigencia el 21 de agosto de 2024.
Además de esta Notificación, también le recomendamos que lea los Términos Generales de Uso de nuestro sitio web, que se publican en nuestro sitio web y, junto con esta Notificación, forman un acuerdo vinculante entre usted y NAKA.
Esta Notificación puede ser modificada en cualquier momento si esto es necesario debido a un cambio en el procesamiento de datos personales o debido a una nueva interpretación, decisión u opinión en relación con la legislación de procesamiento de datos personales. Cualquier cambio en la notificación se le comunicará con anticipación.
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