Pogoji uporabe
Splošni pogoji uporabe spletnega mesta
Dobrodošli na https://naka.com/, spletnem mestu, ki jo upravlja NAKA GLOBAL d.o.o., podjetje registrirano v Sloveniji pod registrsko številko podjetja 9244557000 (»NAKA«). Če nas želite obiskati, se nahajamo na naslovu Letaliska cesta 33F, 1000 Ljubljana, Slovenija, EU.
To so splošni pogoji uporabe te spletne strani (»Splošni pogoji«). Njihov cilj je predstaviti osnovne pravice in obveznosti med vami kot obiskovalcem in nami kot upravljavci te spletne strani. Splošni pogoji so sestavljeni v skladu s slovensko zakonodajo in zakonodajo EU in so zavezujoči za vsakega obiskovalca te spletne strani. Spoznavanje s splošnimi pogoji je pomembno, da tega spletnega mesta ne uporabljate za kakršen koli nezakonit, nezakonit, neetičen ali nedosleden namen (bodisi namerno ali nenamerno).
Če ne razumete v celoti določbe teh splošnih pogojev, vam svetujemo, da se posvetujete z nami, preden začnete uporabljati to spletno stran. Z veseljem bomo odgovorili na vsa vaša vprašanja in razjasnili morebitne nejasnosti. Na voljo smo na elektronskem naslovu support@naka.com. Priporočamo, da občasno pregledate Splošne pogoje in Obvestilo o varstvu osebnih podatkov, ker ta dva dokumenta skupaj tvorita sporazum med vami in nami glede uporabe te spletne strani.
Sprejemanje splošnih pogojev uporabe
Od trenutka, ko začnete samostojno uporabljati to spletno stran, se šteje, da sprejemate vsebino teh splošnih pogojev. Ti splošni pogoji veljajo izključno za uporabo te spletne strani in ne urejajo nobenih drugih pravnih razmerij med vami in nami ali med vami in našimi pogodbenimi partnerji oziroma tretjimi osebami.
Plačilne storitve in druge storitve
Vse informacije, ki urejajo uporabo storitve NAKA ali drugih storitev, so zajete v poslovnih sporazumih med uporabnikom in ponudnikom takšnih storitev. Ponudnik teh storitev je lahko NAKA, njeni pogodbeni partnerji ali tretje osebe. Za take informacije se obrnite na ustreznega ponudnika storitev.
avtorske pravice
Ta spletna stran je intelektualna lastnina družbe NAKA ali njenih pogodbenih partnerjev in je kot taka predmet avtorskih pravic ali drugih oblik varstva intelektualne lastnine. Poleg besedila in podatkov na spletni strani se celotna vizualna identiteta z vsemi vizualnimi elementi šteje tudi za pravno zaščiteno lastnino. NAKA ali njeni pogodbeni partnerji so imetniki avtorskih pravic v zvezi s tem spletnim mestom; kot uporabnik imate osebno, začasno, neizključno in neprenosljivo pravico do komercialne uporabe spletnega mesta v skladu s temi splošnimi pogoji. Komercialna uporaba omogoča uporabo dokumentov na spletni strani, vključno s kopiranjem, prepisovanjem, razmnoževanjem, spreminjanjem ali kakršnim koli razširjanjem informacij, vendar le za notranjo uporabo znotraj vašega podjetja, pri čemer morajo dokumenti ohraniti vsa obvestila o avtorskih pravicah ali drugih pravicah, ki so tam navedene. Vsak poskus poseganja, poškodbe ali povzročanja trajne ali začasne nedostopnosti podatkov na tej spletni strani je kaznovan.
Blagovne znamke in storitvene znamke, objavljene na tej spletni strani, so naše registrirane blagovne znamke ali pa imamo izključne pravice do njihove uporabe.
Omejitev odgovornosti
Naše temeljno načelo je, da po svojih najboljših močeh in skrbno poskušamo narediti informacije na tej spletni strani čim bolj natančne in aktualne; kljub temu upoštevajte, da so vsa besedila in podatki zgolj informativne narave.
Spletno mesto z vsemi aplikacijami je dostopno neprekinjeno (24 ur na dan, 365 dni v letu), razen v primeru dogodkov, ki niso pod našim nadzorom, ali iz tehničnih razlogov (npr. vzdrževanje spletne strani), kadar lahko pride do kratkih časov motenega dostopa ali delovanja spletne strani. Obvestila o načrtovanih daljših prekinitvah bodo vnaprej objavljena na spletni strani ali prek drugih komunikacijskih kanalov.
Upoštevajte, da to spletno stran uporabljate na lastno odgovornost. Niti mi niti katera koli druga pravna ali fizična oseba, ki je sodelovala pri ustvarjanju te spletne strani, ni odgovorna za škodo in/ali izgubo dobička, ki bi lahko nastala:
- Zaradi uporabe netočnih ali nepopolnih informacij.
- Kot posledica dogodka, ki ga ni mogoče nadzorovati, ali dogodka, ki se mu ni mogoče izogniti, ustaviti ali preprečiti.
- Zaradi občasnega nedelovanja spletne strani.
- Zaradi podatkov, pridobljenih prek spletnih povezav, ki so objavljene na naši spletni strani, vendar niso naša last.
Priporočamo vam, da zagotovite ustrezne zaščitne ukrepe programske opreme za neprekinjen in varen dostop do podatkov (npr. zaščita pred vdori, virusi in drugo zlonamerno programsko opremo).
Spremembe splošnih pogojev
Zaradi nenehnega razvoja in izboljšav so občasno potrebne določene spremembe in/ali spremembe teh splošnih pogojev. V takih primerih si pridržujemo pravico, da spremenimo določbe teh splošnih pogojev brez predhodnega obvestila. O vseh bistvenih spremembah boste pravočasno ustrezno obveščeni, npr. po elektronski pošti ali prek obvestila na spletnem mestu. Če se vam zdi, da določbe spremenjenih splošnih pogojev niso primerne za vas, vam svetujemo, da od tega trenutka naprej ne uporabljate več spletne strani.
Kršitev splošnih pogojev
V našem interesu je, da vam ta spletna stran zagotovi čim bolj prijetno uporabniško izkušnjo in veliko koristnih informacij, ki jih je mogoče doseči z uporabo spletne strani v skladu s temi splošnimi pogoji. Vendar si v primeru kršitve teh splošnih pogojev in/ali nepooblaščene uporabe te spletne strani pridržujemo pravico do ukrepanja na način, ki se šteje za primeren, npr. s prijavo domnevnih nezakonitih dejanj pristojnim organom pregona, nadzornim organom ali drugim pooblaščenim subjektom.
Če je to potrebno ali zahteva veljavna zakonodaja, bodo zgoraj omenjeni organi v skladu z obvestilom o varstvu osebnih podatkov razkrili vse potrebne podatke, npr. imena, e-poštne naslove, naslove IP, zgodovino iskanja itd.
Veljavna zakonodaja
Za vsa vprašanja v zvezi z izvajanjem in razlago teh splošnih pogojev velja pravo Republike Slovenije. Vse spore, ki izhajajo iz kršitve teh splošnih pogojev, NAKA rešuje sporazumno. Če to ni mogoče, je pristojno sodišče Sodišče v Ljubljani.
Kontakt
Če imate kakršna koli vprašanja ali pripombe v zvezi s temi splošnimi pogoji, smo na voljo na support@naka.com.
Ti splošni pogoji začnejo veljati 18. septembra 2023.
NAKA GLOBAL d.o.o.
Politika
zasebnosti
Obvestilo o varstvu osebnih podatkov
V podjetju NAKA GLOBAL d.o.o. si prizadevamo za stalen razvoj in izboljševanje naših storitev, saj jih želimo čim bolj prilagoditi vašim zahtevam. Da bi to dosegli, moramo v nekaterih primerih zbirati in obdelati določene osebne podatke.
Namen tega obvestila o varstvu osebnih podatkov («Obvestilo») je, da vas seznanimo s tem, kakšne osebne podatke zbiramo in za kakšne namene, kaj z njimi počnemo, kako zagotavljamo njihovo varnost in katere pravice lahko uveljavljate v zvezi z obdelavo vaših osebnih podatkov. Varstvo vaših osebnih podatkov obravnavamo z največjo resnostjo in odgovornostjo. V celoti izpolnjujemo naše obveznosti glede zakonite, poštene in pregledne obdelave osebnih podatkov. Svetujemo vam, da se v celoti seznanite z vsebino tega obvestila.
Da bi zagotovili skladnost tega obvestila s predpisi, ki urejajo varstvo osebnih podatkov, si NAKA pridržuje pravico, da ustrezno spremeni ali spremeni obvestilo. O kakršnih koli spremembah boste ustrezno obveščeni pravočasno, npr. po e-pošti ali prek obvestila na spletnem mestu.
Kdo je odgovoren za nadzor vaših osebnih podatkov
Upravljavec osebnih podatkov, obdelanih v skladu s tem obvestilom, je NAKA GLOBAL, finance technologies, Ltd. («NAKA»), registrska številka podjetja 9244557000, s poslovnim naslovom na Letališki cesti 33F, 1000 Ljubljana, Slovenija. Če imate kakršna koli vprašanja ali zahteve glede obdelave vaših osebnih podatkov, nas kontaktirajte na support@naka.com.
V kakšnem primeru obdelujemo vaše osebne podatke
Vaše osebne podatke zbiramo le, kadar je to nujno potrebno ali ko ste dali svoje soglasje. Vaših osebnih podatkov ne bomo obdelovali, če namen ali podlaga za njihovo obdelavo ne podpirajo veljavni predpisi na področju varstva osebnih podatkov (Zakon o varstvu osebnih podatkov, Uradni list RS št. 94/07 — uradna konsolidirana različica in 163/22 («ZVOP-2») in Uredbo (EU) 2016/679 Evropskega parlamenta in Sveta z dne 27. aprila 2016 o varstvu fizičnih oseb pri obdelavi osebnih podatkov in o prostem pretoku takih podatkov («GDPR»)) in naše notranje politike.
1. Vaše osebne podatke zbiramo samo:
- kadar je to nujno potrebno ali ko ste dali svoje soglasje,
- za katere nas zahtevajo veljavni zakoni,
- ki je potrebna za izpolnitev pogodbe,
- za statistične namene,
- za prepoznavanje težav s strežnikom in urejanje spletnih strani,
- za postopke preverjanja («Spoznajte svojo stranko« ali«KYC»), ki jih zahteva veljavna zakonodaja o preprečevanju pranja denarja,
- za poslovne analize,
- za razvoj ponudbe,
- za varnost informacijskih sistemov,
- za izboljšanje ali prilagajanje storitev posamezniku,
- za merjenje učinkovitosti svojih promocijskih dejavnosti in oglaševanja,
- na podlagi drugih legitimnih interesov.
2. Z obiskom naše spletne strani se strinjate in se strinjate z Splošni pogoji uporabe naše spletne strani in sklenete pogodbo z NAKA in/ali ste sklenili (ali ste v postopku sklenitve) pogodbo o uporabi storitve NAKA, ki predstavlja pogodbena podlaga za obdelavo vaših osebnih podatkov. Podatki so kodirani in preneseni na strežnik v zaščiteni obliki. Tak sistem preprečuje prestrezanje vaših osebnih podatkov.
3. Med obiskom NAKA zbira tudi osebne podatke prek piškotkov, ki temeljijo na legitimnih interesih z namenom izboljšanja funkcionalnosti, uporabniške izkušnje, varnosti, nemotenega delovanja spletne strani in za štetje obiskovalcev spletne strani. Vse dodatne informacije o uporabi piškotkov so dostopne na naslednjem povezava.
Kako zbiramo vaše osebne podatke in kakšne osebne podatke obdelujemo?
Osebne podatke pridobivamo iz različnih virov. V večini primerov nam jih posredujete neposredno tako, da obiščete našo spletno stran, med postopki KYC, izpolnite spletne obrazce za identifikacijo in preverjanje strank in/ali se naročite na naše novice. Uporabljamo lahko tudi druge informacije in podatke, ki so dostopni prek javnih virov ali ki jih zagotavljajo (javni registri, baze podatkov, internetne aplikacije, družbeni mediji).
NAKA obdeluje naslednje vrste osebnih podatkov:
1. osebni in kontaktni podatki
To vključuje vse osebne podatke, ki jih posredujete pri izpolnjevanju spletnih obrazcev ali komunikaciji z nami po telefonu, e-pošti ali na kakršen koli drug način. Vključuje tudi vse podatke, ki jih posredujete za zahteve postopkov KYC ali ko izpolnite obrazec za sklenitev pogodbe z nami ali drugim ponudnikom storitev na spletni strani, se naročite na naše novice ali prijavite kakršno koli težavo, ki se pojavi med vašim obiskom naše spletne strani. V takih primerih zbiramo in shranjujemo podatke, ki lahko vključujejo vaše ime, e-poštni naslov, telefonsko številko, državljanstvo, davčno identifikacijsko številko, številko identifikacijskega dokumenta in druge posredovane podatke.
Vaše osebne podatke bomo obdelovali, da vas obveščamo o posodobitvah in nadgradnjah, dokler ne prekinete svojega uporabniškega računa. Osebni podatki, ki jih obdelujemo za pošiljanje ponudb in obvestil o novostih, se hranijo do preklica vašega soglasja ali v vsakem primeru največ 5 let od vašega soglasja. Po tem obdobju vas bomo ponovno prosili za soglasje.
2. strežniški podatki
Ko uporabljate našo spletno stran, v dnevniku strežnika zbiramo različne podatke: datume in ure obiskov; obiskane podstrani; vaš naslov IP, nastavitve časovnega pasu; čas, ki ste ga preživeli na naši spletni strani: spletna mesta, ki jih obiščete neposredno pred ali takoj po obisku naše spletne strani; posnetki klikov na naši spletni strani; informacije, ki ste si jih ogledali ali iskali; odzivni čas spletne strani; napake pri prenosu; dolžina obiskov posameznih spletnih strani in podatke o interakcijah na spletnih straneh.
3. podatki o napravi
Zbiramo podatke na računalniku ali mobilni napravi, ki jo uporabljate za dostop do našega spletnega mesta, vključno z njegovim modelom, operacijskim sistemom in različico vaše programske opreme, uporabljenim internetnim brskalnikom in drugimi identifikatorji vaše naprave.
4. podatki o stikih z nami
Vodimo evidenco vaših stikov z nami, zlasti datumov (včasih tudi časov) stikov in razlogov za njih. To velja za vse vrste stikov (telefon, SMS, običajna pošta, e-pošta, v živo).
5. podatki o geolokaciji
Podatki o geolokaciji ali GPS koordinate (zemljepisna dolžina, zemljepisna širina) se pridobijo ob vašem obisku naše spletne strani, tako da vam lahko pomagamo najti najprimernejši končni izdelek in/ali storitev. NAKA obdeluje podatke o lokaciji v obliki, ki je ni mogoče povezati z določeno osebo, ki jo je mogoče identificirati, ali na podlagi predhodnega soglasja uporabnika.
6. podatki iz socialnih omrežij
V naših marketinških kampanjah uporabljamo tudi družbene medije (npr. Facebook) in čeprav podatkov, objavljenih na vašem profilu, ne hranimo, jih uporabljamo za ciljno usmerjene marketinške dejavnosti, vendar le, če se s tem strinjate med uporabo zgoraj omenjenih medijev. V okviru piškotkov tretjih oseb ponujamo tudi izboljšave uporabniških storitev, razširjanje vsebine prek različnih družbenih medijev in personalizacijo naše ponudbe glede na vaše želje in zahteve, ki so razvidne iz vašega prejšnjega brskanja po spletu. Kljub vsem našim prizadevanjem ne moremo zagotoviti varnosti vsebine povezanih zunanjih spletnih mest ali preveriti take vsebine. Zato kliknete zunanje povezave na lastno odgovornost. Ne odgovarjamo za kakršno koli škodo ali posledice, ki so posledica obiska zgoraj omenjene zunanje povezave. Če sledite povezavi do druge spletne strani, tako zapustite našo spletno stran in to obvestilo o varstvu osebnih podatkov ne velja za vašo uporabo drugih spletnih strani ali vaše dejavnosti na njih.
Kdo lahko uporablja osebne podatke, ki nam jih posredujete?
Vaše osebne podatke bomo razkrili samo tistim tretjim osebam, ki bodo obdelale vaše osebne podatke v našem imenu. Tretje osebe so naši matični in/ali hčerinski subjekti ter naši pogodbeni partnerji, ki v našem imenu izvajajo analizo uporabnikov, pošiljanje e-pošte, svetovanje, neposredno trženje ter storitve zbiranja in shranjevanja podatkov. Vaši osebni podatki predstavljajo poslovno skrivnost družbe NAKA. Zaposleni v podjetju NAKA obdelujejo vaše osebne podatke v skladu z njihovimi pooblastili in našimi notranjimi pravilniki. Pogodbeni obdelovalci podatkov so dolžni varovati zaupne podatke in spoštovati pravice posameznikov na enak način kot zaposleni v NAKI, zato so vaši podatki varni.
Kadar vaše osebne podatke posredujemo zunaj Evropskega gospodarskega prostora, bomo zagotovili, da so zaščiteni in posredovani na način, skladen z zakonskimi zahtevami, ki veljajo za osebne podatke. To je mogoče storiti na več različnih načinov, na primer:
1. Država, v katero pošiljamo vaše osebne podatke, je odobrila Evropska komisija;
2. Prejemnik vaših osebnih podatkov je podpisal pogodbo na podlagi »vzorčnih pogodbenih klavzul«, ki jih je odobrila Evropska komisija in ga zavezuje k zaščiti vaših osebnih podatkov.
V vseh drugih okoliščinah nam lahko zakon dovoli, da drugače prenesemo vaše osebne podatke zunaj Evropskega gospodarskega prostora. V vseh primerih pa bo vsak prenos vaših osebnih podatkov skladen z veljavno zakonodajo o varstvu podatkov.
V okviru naših zakonskih obveznosti lahko vaše osebne podatke posredujemo regulativnim organom za namene odkrivanja in preprečevanja pranja denarja in financiranja terorizma ter za preprečevanje in preiskovanje zlorab ali goljufij v zvezi z uporabo storitve NAKA.
Kako bodo vaši osebni podatki zaščiteni?
Za zaščito osebnih podatkov bo NAKA uporabila vse organizacijske, tehnične in druge ustrezne postopke in ukrepe, potrebne za preprečevanje nepooblaščenega uničenja, spreminjanja, izgube ali kakršne koli nepooblaščene obdelave podatkov. Ti ukrepi lahko med drugim vključujejo notranja pravila o varstvu osebnih podatkov, dodatno usposabljanje zaposlenih, notranji nadzor dejavnosti obdelave itd. Drugi možni ukrepi lahko vključujejo zmanjšanje zbiranja osebnih podatkov, psevdonimizacijo, preglednost, omogočanje posameznikom spremljanje obdelave, pa tudi stalne nadgradnje varnostnih ukrepov.
Kako dolgo hranimo vaše osebne podatke?
Obdobje hranjenja vaših osebnih podatkov je odvisno od podlage in namena obdelave posamezne kategorije osebnih podatkov. Osebni podatki se hranijo le toliko časa, dokler je to zakonsko zahtevano ali dovoljeno in nujno potrebno za dosego namena, za katerega so bili podatki zbrani ali obdelani. Po doseganju namena bomo hranili le tiste osebne podatke, ki smo jih zakonsko zavezani hraniti ali pa jih bomo morda potrebovali za namene dokazovanja ali obrambe v primeru možnosti pravnih zahtevkov. Preostali podatki se izbrišejo, blokirajo ali anonimizirajo, razen če je za določene vrste podatkov zakonsko določeno drugače.
Osebni podatki, ki jih obdelujemo za pošiljanje ponudb in obvestil o novostih, se hranijo do preklica vašega soglasja ali v vsakem primeru največ pet let od vašega soglasja. Po tem obdobju vas bomo ponovno prosili za soglasje.
Veljavna zakonodaja
Vedno lahko zahtevate pogled ali dostop vaše osebne podatke ali jih zahtevate popravek ali izbris, ali omejiti ali oporekati k njeni obdelavi. Obvestili vas bomo, če vaša zahteva vpliva na možnost nadaljnjega delovanja spletne strani ali našega poslovnega sodelovanja. V nekaterih primerih imate tudi Pravica do prenosljivosti podatkov vaših osebnih podatkov drugemu upravljavcu. To je odvisno od tehničnih zmogljivosti in notranjih politik posameznih upravljavcev.
Vaše soglasje za obdelavo osebnih podatkov za namene pošiljanja ponudb in obvestil o novostih se lahko kadar koli prekliče; vendar umik vašega soglasja ne vpliva na zakonitost obdelave vaših osebnih podatkov na podlagi vašega soglasja za obdobje pred preklicem.
NAKA ne prevzema odgovornosti za verodostojnost, točnost in hitrost osebnih podatkov, ki jih posredujete. Vi kot uporabnik ste sami dolžni zagotoviti točnost in hitrost vseh podatkov, ki jih posredujete.
V primeru kršitve varstva vaših osebnih podatkov vas bomo obvestili v skladu s pogoji, določenimi z veljavno zakonodajo.
Vaše zahteve bodo izpolnjene brez nepotrebnega odlašanja, v vsakem primeru pa v enem mesecu od prejema vaše zahteve, razen če veljavna zakonodaja določa drugače. V primeru zapletenosti in velikega števila zahtev se ta rok lahko podaljša za največ dva meseca. O vsakem takem podaljšanju vas bomo obvestili v enem mesecu po prejemu vaše zahteve, skupaj z razlogi za zamudo.
Če menite, da vaših osebnih podatkov ne obdelujemo v skladu z veljavno zakonodajo, lahko vložite pritožbo pri informacijskem pooblaščencu Slovenije na elektronski naslov gp.ip@ip-rs.si ali po navadni pošti na Informacijski komisar Republike Slovenije, Dunajska cesta 22, 1000 Ljubljana, Slovenija. Kljub temu bomo zelo cenili, če nam sporočite svoje pomisleke, pripombe ali predloge, preden se obrnete na pooblaščenca za informacije.
Ali morate vedeti kaj drugega?
To obvestilo je objavljeno na naši spletni strani in začne veljati 18. septembra 2023.
Poleg tega obvestila vam svetujemo tudi, da preberete Splošni pogoji uporabe naše spletne strani, ki so objavljene na naši spletni strani in skupaj s tem obvestilom tvorijo zavezujoč sporazum med vami in NAKA.
To obvestilo se lahko kadar koli spremeni, če je to potrebno zaradi spremembe obdelave osebnih podatkov ali zaradi nove razlage, odločitve ali mnenja v zvezi z zakonodajo o obdelavi osebnih podatkov. Vse spremembe obvestila vam bodo sporočene vnaprej.
To obvestilo začne veljati 18. septembra 2023.
NAKA GLOBAL d.o.o.